You are here

TRUCONNECT® távoli támogatás

Daruszakértők globális hálózata

A TRUCONNECT távoli támogatási szolgáltatás a hét minden napján, a nap minden órájában daruszakértők és szakemberek globális hálózatát biztosítja, akik problémamegoldással és hibaelhárítással segítik a váratlan állásidő csökkentését. A szolgáltatás keretében kétirányú kommunikáció valósítható meg a gépekkel és üzemeltetőikkel, így a szükséges helyesbítő intézkedések egyszerűen végrehajthatók. A szolgáltatás ideális megoldást kínál a rendkívül nehezen elérhető helyszínek támogatására.

Probléma esetén a Konecranes szakértői telefonon vagy e-mailen elérhetők, és kapcsolatfelvételt követően azonnal hozzá is látnak a hibaelhárításhoz. A távoli támogatást nyújtó munkatársunk diagnosztizálja a problémákat, és meghatározza a megfelelő javító intézkedést, beleértve az esetleges helyszíni karbantartás elvégzését vagy a pótalkatrészek beszerzését.

A TRUCONNECT távoli támogatás jelenleg a gumikerekes állványdarukhoz és különféle épített ipari darukhoz vehető igénybe bizonyos régiókban.